CRM-Manager mit Schwerpunkt Loyalty (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Optimierung der vorhandenen CRM-Maßnahmen (off- und online) mit inhaltlicher Ausgestaltung und zielgruppen-segmentierter Aussteuerung
Entwicklung von Strategien und Maßnahmen zur Steigerung von Kundenbindung (Loyalty) auf Basis eines datengestützten, tiefgreifenden Verständnisses von Kundenbedürfnissen und Kundenmotivationen (Triggern)
Aufsetzen und Durchführen von A/B-Testings auf verschiedensten Kanälen in Abstimmung mit den jeweiligen Kanal-Verantwortlichen
Abteilungsübergreifende Koordination von Marketing-kampagnen mit dem Ziel Kundenbindung und entsprechende Werbeerfolgskontrolle (Revenue Management)
Kommunikation und vollständige Abwicklung mit externen Medien-/Marketingpartnern

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium im Bereich Touristik / Marketing / BWL / Psychologie o.ä.
Einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, z.B. CRM / Loyalty / Kampagnenmanagement / Marketing
analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, von datenbasierten Kundenprofilen sowie touristischen Marktentwicklungen Kundenbedürfnisse abzuleiten
Kreative Fähigkeiten zur Entwicklung von CRM- und Kundenbindungs-Maßnahmen
Gute MS Office-Kenntnisse insbesondere Excel
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und klare Teamorientierung

Warum wir?

Unser Angebot

Grundsätzlich unbefristete Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können
Attraktive Sozialleistungen wie exklusive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket/Fitnessstudio/Kitazuschuss/Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche
Moderne Arbeitsplatzausstattung

Über uns

Seit mehr als 15 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt rund 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedenen Gäst*innen ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub.

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich jetzt über unser Onlineformular mit Ihren vollständigen Unterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Bei Fragen steht Ihnen Florian Kilbinger unter Tel. 06196 / 7801-371 sehr gerne zur Verfügung.