Strategic CRM & Data Insights-Manager (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Eschborn

Ihre Aufgaben
  • Optimierung der vorhandenen CRM-Maßnahmen (off- und online) mit inhaltlicher Ausgestaltung und zielgruppen-segmentierter Aussteuerung
  • Mitwirkung in der Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden CRM- und Loyalty-Strategie und deren Maßnahmen zur Steigerung der Kundeninteraktion, Kundenzufriedenheit- und bindung
  • Analyse großer Datenmengen in Zusammenarbeit mit dem Data-Team, um aussagekräftige und faktisch basierte Insights zu gewinnen
  • Erarbeiten eines datengestützten Verständnisses von Kundenbedürfnissen und -motivationen (Triggern)
  • Mitarbeit an der Werbeerfolgskontrolle und dem Revenue-Management
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium im Bereich Marketing / Kommunikation oder einem verwandten Bereich
  • Berufserfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien, sowie CRM-Durchführung in E-Mail und Print
  • Starkes analytisches Denkvermögen und erste Erfahrung in der datenbasierten Entscheidungsfindung sowie Interpretation von Marketingdaten und -metriken (Google Analytics, Looker Studio; Erfahrung von Vorteil)
  • Kreative Fähigkeiten zur Entwicklung von CRM- und Kundenbindungs-Maßnahmen
  • Gute MS Office-Kenntnisse insbesondere Excel
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
Unser Angebot
  • Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
  • Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten,
     kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können
  • Attraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket/Fitnessstudio/Kitazuschuss/Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.
  • Flexible Arbeitszeiten 
  • Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche 
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung 
 
Über uns
Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub. 
 
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